Logo

Standar Sertifikasi Produk

Dasar Hukum

  1. Undang-undang No.5 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
  2. Peraturan Menteri Perindustrian No. 49/M-IND/PER/6/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Baristand Industri.
  3. Permenperin RI No. 34 tahun 2010 tentang Kode Etik Pelayanan Publik dan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Kemenperin.
  4. PermenperinRI No. 35 tahun 2011 tentang Unit Pelayanan Publik di Kemenperin.
  5. Permenpan RB No. 15 tentang Pedoman Standar Pelayanan
  6. Peraturan Menteri Keuangan No. 11/2015 tentang Tarif BLU Baristand Industri Bandar Lampung .
  7. Undang-undang No 25 tentang Pelayanan Publik.

Persyaratan Pelayanan.

  • Permohonan 
  • Penyelesaian Administrasi

 Sistem Mekanisme dan Prosedur

Jangka Waktu Penyelesaian

35 hari kerja diluar penyelesaian ketidaksesuaian audit lapangan dan pengujian

Biaya / Tarif

Sesuai PMK No. 11 tahun 2011 tentang tarif BLU Baristand Industri Bandar Lampung

Produk Pelayanan

Sertifikat Produk Penggunaan Tanda SNI

Sarana, Prasarana dan /atau fasilitas

 Ruang pelayanan (ruang tunggu pelanggan dan ruang tunggu permohonan, laboratorium penguji, akses disabilitas, restroom, jaringan internet, fasilitas parkir)

Kompetensi Pelaksana

 1. Kepala LSPro

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

   b. Memahami Sistem Mutu LSPro

 2. Manajer Mutu

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

   b. Memahami Sistem Mutu LSPro

 3. Manajer Operasional

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

   b. Memahami Sistem Mutu LSPro

   c. Memahami Mutu Produk

 4. Manajer Admnistrasi

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

   b. Memahami Sistem Mutu LSPro

   c. Memahami Administrasi

 5. Manajer Pengembangan SDM

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

 6. Auditor

   a. Memahamai sistem manajemen mutu  ISO 9001:2008

   b. Memahami Proses Produksi dan Mutu Produk

 7. Petugas Pengambil Contoh

   a. Memahami Proses Produksi dan Mutu Produk

   b. Memahami Proses Pengambilan Produk

Pengawasan Internal

  1. Verifikasi Berjenjang
  2. Audit Internal
  3. Kaji Ulang Manajemen
  4. Rapat Komite Pengarah

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

  Pengaduan / Saran / Masukan

Dapat disamaikan Kepada Baristand Industri Bandar Lampung Melalui Kontak Pelayanan yang tersedia pada ruangan pelayanan / melalui telpon / melalui email : cslampung@ymail.com dan akan ditindaklanjuti segera mungkin.

Jumlah SDM Pelaksan

  1. Manajemen  : 5 orang
  2. Auditor           : 9 orang
  3. PPC                   : 5 orang

Jaminan Pelayanan

  1.  LSPro Lampung Terakreditasi oleh Komite Terakreditasi Nasional (KAN) dengan nomor LSPro-035-IDN
  2. Mendapat penunjukan LPK dari Kementrian Prindustrian

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

  1.  Tersedia jalur evakuasi untuk kondisi darurat
  2. Penerima tamu diruangan pelayanan
  3. Penyedia tabung pemadam kebakaran
  4. Pakaian khusus analis
  5. Tersedia petugas keamanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana

  1. Penilaian Auditor dan PPC dilakukan scara berkala (bulanan dan tahunan)
  2. Evaluasi sasaran mutu melalui rapat tinjau manajemen dan rapat komite pengarah
  3.  Evaluasi terhadap hasil pelatihan personil